Наше основное направление — разработка под ключ систем привлечения клиентов для стоматологических клиник из интернета. Работая с нами, Вы платите не просто за набор отдельных инструментов (веб-сайт, контекстная реклама, CRM-система, IP-телефония и прочее), Вы получаете законченную систему, результат работы которой — новые клиенты для Вашей клиники.
В наше время люди, при поиске товаров и услуг, в первую очередь пользуются поисковыми системами Яндекс или Google на своем мобильном устройстве или компьютере. В любом крупном городе количество запросов от людей, которые ищут в интернете в какую стоматологию им обратиться, составляет несколько десятков тысяч в месяц.
Ниже, для примера, приведена статистика системы Яндекс по количеству таких поисковых запросов в городе Волгоград в месяц. Количество запросов в Вашем городе может быть больше или меньше, в зависимости от количества жителей, но в любом случае, как показывает наш опыт, спрос на стоматологические услуги достаточно высокий.
Есть решение!
Для Вашей стоматологической клиники мы можем разработать трафик-систему для привлечения клиентов из интернета, которая постоянно будет приводить новых пациентов и поможет Вашей клинике выйти на желаемый уровень дохода.
Разработка продающего, конверсионного сайта,
соответствующего требованиям законодательства РФ
Настройка рекламных компаний в поисковых системах Яндекс и Google
Сотни людей, интересующихся стоматологическими услугами, будут ежедневно видеть рекламу Вашей клиники
для оперативной обработки поступающих обращений и качественной работы с Вашими клиентами
Интеграция системы сквозной аналитики
для оценки эффективности работы системы
Внедрение системы IP-телефонии
с голосовым меню, записью и хранением всех разговоров
Регламент работы администратора стоматологической клиники
при взаимодействии с потенциальными клиентами, с примерами скриптов
1. Проведение маркетингового анализа и разработка удобной продающей структуры сайта. Для чего?… Сайт должен:
2. Разработка индивидуального дизайна сайта до полного согласования с заказчиком. Дизайн сайта должен:
3. Верстка сайта и программирование системы администрирования (CMS).
4. Размещение сайта на хостинге и обеспечение его работоспособности. Пример сайта:
Так называемая контекстная реклама, она состоит:
1. Реклама в поисковой выдаче — это показ рекламных объявлений в ответ на поисковые запросы пользователей поисковой системы.
Как можно вам ее увидеть и понять что это такое? В поисковой системе Яндекс вбиваем запрос, например: «стоматологии в волгограде». Первые 3-4 строки и последние 4 строки выдаются рекламные объявления с пометкой «реклама».
Основные преимущества такой рекламы:
2. Баннерная реклама (РСЯ и КМС)
Это реклама, которая вас везде «догоняет» в виде баннера, картинки с текстом на других сайтах. Выглядит это примерно так — человек искал, например, «стоматологии в волгограде» или заходил на сайты каких-либо стоматологических клиник, а потом заходит на разные сайты и ему показывается баннер с рекламой Вашей клиники.
Пример такой рекламы:
Это весьма эффективная реклама, ведь с момента первого поиска человеком клиники до посещения может пройти достаточно продолжительное время, если конечно это не пациент с «острой болью», и хорошо бы ему по-чаще напоминать именно о Вашей клинике. А также это намного дешевле рекламы на поиске, но на поиске более «горячие» клиенты.
CRM-система нужна для учета и эффективной обработки входящих заявок, повышения качества работы с клиентами, а также построения отчетов и контроля показателей
CRM-система позволит Вам:
Сколько ваших рекламных объявлений и в каких рекламных каналах увидел клиент, прежде чем обратиться в вашу клинику? Сколько вам это стоило? Сколько раз он обратился в вашу клинику и сколько заплатил за лечение? Какие используемые вами рекламные каналы работают эффективнее?
Сквозная аналитика ответит на все эти вопросы и покажет реальную стоимость привлечения клиента. Вы сможете проследить весь путь: от первого увиденного рекламного объявления до получения оплаты за лечение.
Основные возможности сквозной аналитики:
Внедрение IP-телефонии нужно для:
Разработка регламентов общения администратора с потенциальными клиентами при обработке входящих звонков и заявок с сайта. Следование рекомендациям и скриптам разговоров позволит значительно улучшить эффективность работы администратора при записи пациентов на первичный прием.
Инструкция администратора состоит из:
Обратите внимание
Только использование всех инструментов в комплексе, в виде хорошо отлаженной трафик-системы позволит постоянно получать новых клиентов из интернета, эффективно обрабатывать поступающие заявки, повышать качество работы и как следствие в разы увеличить прибыль Вашей стоматологической клиники.
Потенциальный клиент вводит в Яндексе или Google нужный нам поисковый запрос (он интересуется стоматологическими услугами в Вашем городе) и ему показывается рекламное объявление Вашей клиники. Или же он ранее интересовался стоматологическими услугами и ему на различных сайтах показываются Ваши рекламные баннеры.
Человек заинтересовался и кликнул по Вашему объявлению или рекламному баннеру и перешел на Ваш сайт.
На сайте он знакомится с информацией о клинике, убеждается, что здесь решат его проблему быстро, качественно и за приемлемые для него деньги, что клинике и ее врачам можно доверять, и решает обратиться к Вам.
Обратиться он может самостоятельно позвонив Вам по телефону или отправив заявку, заполнив форму на сайте. Заявка с номером телефона автоматически создается в CRM системе.
Ваш регистратор принимает входящий звонок или, в случае заявки с формы, самостоятельно делает вызов прямо из CRM-системы, консультирует и записывает человека на прием, заносит необходимую о пациенте информацию в карточку клиента в CRM-системе.
Все телефонные разговоры записываются, если процент записавшихся на прием людей относительно количества заявок слишком мал, всегда можно прослушать разговоры и выяснить в чем причина.
Пациент приходит на прием, проходит лечение, оплачивает услуги. Вся информация о количестве посещений, диагнозе, проведенном лечении, а также оплаченных суммах фиксируется администратором в CRM-системе.
Благодаря сквозной аналитике, данные в которую также загружаются автоматически из рекламных площадок, вы всегда сможете наглядно увидеть реальные цифры и оценить эффективность работы трафик-системы, а также своего администратора. Вы будете понимать сколько тратите на рекламу, сколько получаете клиентов, сколько стоит Вам привлечение каждого клиента, сколько он приносит прибыли т.д.
Как минимум, вы узнаете много полезного про интернет-рекламу стоматологических услуг. Как максимум — примете решение купить систему привлечения клиентов и увеличите выручку Вашей клиники.
